Тест 2009 года объектов придорожного сервиса.
Улучшение качества сервисного обслуживания пользователей автодорог является объективной необходимостью в условиях прогрессивного развития туризма, увеличения автомобилизации жителей Беларуси, роста транспортных перевозок грузов в транзитном сообщении по территории республики. В этой связи к объектам придорожного сервиса сегодня должны предъявляться повышенные требования по безопасности, качеству обслуживания, комфортности отдыха.
С целью информирования пользователей автодорог, а также в надежде на то, что объективное тестирование поможет самим владельцам объектов сервиса улучшить качество обслуживания на объектах, в июле 2009 года было организовано проведение тестирования комплексных объектов придорожного сервиса. Для тестирования были выбраны объекты расположенные на республиканской автомобильной дороге М-6/Е 28 Минск - Гродно - граница Республики Польша (Брузги) и в обязательном составе включающие пункты общественного питания (кафе, бар, ресторан). Основными задачами, проведенного тестирования, были следующие:
- Определить лучшие объекты из числа протестированных.
- Показать положительные и отрицательные примеры в организации обслуживания пользователей дорог на каждом объекте.
- Определить общий уровень развития, качество и количество предлагаемых услуг на объектах придорожного сервиса.
- Поставить в пример лучшие объекты для потенциальных инвесторов, желающих построить новые объекты сервиса либо реконструировать существующие.
- Информировать пользователей автодорог о возможных местах отдыха для всей семьи при планировании поездок.